广东历年人力资源管理师论文答辩真题及答案回忆版2.0

第二题（20分）：请列举无领导小组讨论法的类型。

答案与评分：

1.根据讨论的主体有无情境（10分）

(1)无情境讨论

(2)有情境讨论

2.根据是否给应聘者分配角色（10分）

(1)不定角色的讨论

(2)制定角色的讨论

第三题（40分）：请阐述招聘中无领导小组讨论的具体程序。

答案与评分：

(1)讨论前事先分好组，一般每个讨论组 6～9人为宜；（5分）

(2)考场按易于讨论的方式设置，一般采用圆桌会议室，面试考官席设在考场四边(或集中于一边） 以利于观察为宜；（5分）

(3)应试者落座后，监考人员为每个应试者发空白纸若干张，供草拟讨论提纲用；（5分）

(4)主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律)，并宣读讨论题；（5分）

(5)主考官宣布讨论开始，依考号顺序每人阐述观点(5分钟)，依次发言结束后开始自由讨论；（5分）

(6)各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分，但不准参与讨论或给予任何形式的诱导。（5分）

(7)无领导小组讨论一般以40～60分钟为宜，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，同时收各考官评分成绩单，考生退场；（5分）

(8)记分员计出平均分，计算出最后得分，主考官在成绩单上签字。（5分）

2015年11月企业人力资源管理师

综合评审论文题参考答案与评分标准

论文题3：企业培训项目效果评估方案设计探

第一题（40分）：请结合您的论文回答下列问题：

1、简述你选择该题目的背景（10分）

参考答案：只要回答清晰，就可以给7分，如果回答清晰、全面则给10分。

2、简述你论文的主要观点（10分）

参考答案：只要能够回答两点则给7分，三点以上则给10分。

3、你的论文包括哪些人力资源管理基本原理？（10分）

参考答案：只要能够回答两点则给7分，三点以上则给10分。

4、你所研究的结论对实践有什么指导意义？（10分）

参考答案：只要能够回答清晰则给7分，回答完整、准确则给10分。

第二题（20分）：请简述培训评估概念及基本原则。

答案与评分：

一、员工培训评估的概念（10分）

培训评估的含义有狭义和广义之分。狭义的培训评估是指一个单位在组织培训之后，依据培训目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，用定性或者定量的方式对培训的效果加以检查和评定。它是培训流程中的最后一个环节，在培训结束后，对培训实施环节进行评估——评价它的价值，是对整个培训活动实施成效的评价和总结。广义的培训评估是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。它有一个系统的规划，是从培训需求分析、培训课程开发、培训活动的组织与实施及效果等多个环节同时进行的完整的、有效的培训评估系统，其评估结果为下一个培训活动、培训需求的确定和培训项目的调整提供重要的依据

二、员工培训评估的基本原则（10分）1．客观性原则2．综合性原则3．灵活性原则

第三题（40分）：请阐述培训评估方案的设计。

答案与评分：

（一）员工培训需求的评估（5分）（二）作出培训评估的决定（15分）1.确定评估的目的2.评估额可行性分析3.明确评估的操作者和参与者（三）设计员工培训评估方案（20分）1.选择培训评估人员2.选定培训评估的对象3.确定评估层次和内容4.选择评估内容和指标5.建立培训评估数据库6.确定方案及测试工具

论文题4：员工绩效考评中的问题及对策

第一题（40分）：请结合您的论文回答下列问题：

1、简述你选择该题目的背景（10分）

参考答案：只要回答清晰，就可以给7分，如果回答清晰、全面则给10分。

2、简述你论文的主要观点（10分）

参考答案：只要能够回答两点则给7分，三点以上则给10分。

3、你的论文包括哪些人力资源管理基本原理？（10分）

参考答案：只要能够回答两点则给7分，三点以上则给10分。

4、你所研究的结论对实践有什么指导意义？（10分）

参考答案：只要能够回答清晰则给7分，回答完整、准确则给10分。

第二题（20分）：请简述绩效考评标准设计的原则。

参考答案：1、定量准确的原则（5分）

绩效考评标准应当达到准确量化的要求，考评指标凡是能用量化的，应尽可能使用数量表示和计量。

2、先进合理的原则（5分）

考评标准的选择确定必须满足先进合理的要求，所谓先进是指考评标准不但要反映企业单位的生产技术和管理水平，还应当具有一定的超前性，不至于使员工每项绩效指标的考评结果出现严重的偏向，要麽过宽，要麽过松；所谓合理是指考评标准水平，应当反映出企业在正常的生产技术组织条件下，员工中少部分人可以超过，大部分人经过努力可以接近或达到，极少数的人可能达不到的水平

3、突出特点的原则（5分）

绩效考评标准要突出各类工作岗位的性质和特点，在设计考评标准时，应针对不同的岗位，以及承担本岗位工作的所有考评人的素质结构的特点而制定

4、简洁扼要的原则（5分）

绩效考评的各项标准的定义、计算公式和说明，应尽量使用人们常用的大众化语言和词汇，表达力求简明扼要，尽量避免使用专业性很强的术语及摸棱两可的词语，以减少考评者对概念或词汇产生误解和歧义，从而影响绩效考评结果的准确性和可靠性。

第三题（40分）：请阐述绩效考评中常见的误差及避免考评这误差的方法。

参考答案：1、宽厚误差（5分）

宽厚误差亦称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。

2、苛严误差（5分）

苛严误差亦称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。

3、集中趋势和中间倾向（5分）

集中趋势和中间倾向亦称居中趋势，即评定结果相近，都集中在某一分数段或所有的员工被评为“一般”，使被考评都全部集中于是间水平，或者说是平均水平，没有真正体现员工之间的实际绩效存在的差异，这往往是评定标准不明确或主管在评定工作中平无心理造成的。

克服分布误差的最佳方法就是“强迫分布法”，即将全体员工从优到劣依次排列，然后按各分数段的理论次数分布分别给予相应的评分。

4、晕轮误差（5分）

晕轮误差亦称晕轮效应，晕圈错误、光环效应。纠正这种误差的方法，一是建立严谨的工作记录制度；二是评价标准要制定得详细、具体、明确；三是对考评者进行适当培训，端正考评者的认识，提高考评的技巧技术水平，或者将评估结果与实际绩效的误差大小作为对考评者评价的重要内容之一。

5、个人偏见（5分）

个人偏见亦称个人偏差、个人偏误，即基于被评者个人的特性，如年龄、性别、宗教、种族、出身、地域等方面的差异因考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。

6、优先和近期效应（5分）

所谓优秀效应是指考评者根据下属最初的绩效信息，对其考评期内的全部表现作出的总评价，以前期的部分信息替代全期的全部信息，从而出现了“以近代远”的考评偏差。

7、自我中心效应（5分）

这种误差表现为考评者按照自己对标准的理解进行评价，或按照自己认为恰当的标准进行评价，因而偏离了评价标准。

8、后继效应（2分）

后继效应亦称记录效应，即被考评者在上一个考评期内评价结果的记录，对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。

9、评价标准对考班次结果的影响（3分）

工作绩效评价标准的科学性、系统性和精确程度，对考评方法即工具运用和考班次的结果具有重要的影响和制约作用。

2014年11月企业人力资源管理师

5：试论企业宽带薪酬设计

第一题（40分）：请结合您的论文回答下列问题：

1、简述你选择该题目的背景（10分）

参考答案：只要回答清晰，就可以给7分，如果回答清晰、全面则给10分。

2、简述你论文的主要观点（10分）

参考答案：只要能够回答两点则给7分，三点以上则给10分。

3、你的论文包括哪些人力资源管理基本原理？（10分）

参考答案：只要能够回答两点则给7分，三点以上则给10分。

4、你所研究的结论对实践有什么指导意义？（10分）

参考答案：只要能够回答清晰则给7分，回答完整、准确则给10分。

第二题（20分）：简述宽带薪酬的特征。

参考答案：

1、宽带薪酬是对传统上那种带有大量等级层次垂直型薪酬结构的一种改进或替

代。（5分）

2、宽带薪酬特征：支持扁平型薪酬结构、能引导员工重视个人绩效的增长和能

力的提高、有利于岗位的轮换、能够配合劳动力市场上的供求变化、有利于管

理人员以及人力资源专业人员的角色转变、有利于推动良好的工作绩效（15分）

第三题（40分）：试述宽带薪酬的设计原则与流程。

参考答案：

1、宽带薪酬的设计必须遵循如下原则：战略匹配原则、文化适应原则、企业激励原则。（15分，需要稍加解释，没有解释或者解释不清楚的扣20%分值）2、宽带薪酬设计的流程：理解企业战略、整合岗位评价、完善薪酬调查、构建薪酬结构、加强控制调整（25分，要求：每个问题要比较详尽解释，没有解释或者解释不清楚的扣20%分值）